Первые 48 часов, 7 дней, 30 дней и 90 дней
Цель: создать понятный путь, благодаря которому новый человек не просто посетит служение или домашнюю группу, а получит отношения, заботу, духовное основание и возможность стать учеником Христа.
Ключевые места Писания: Мф. 28:19–20; Лк. 15:4–7; Ин. 10:14; Деян. 2:41–47; Деян. 9:10–19; Кол. 2:6–7; 1 Фес. 2:7–12.
1. Достичь человека недостаточно
Достижение открывает дверь. Утверждение помогает человеку пройти через неё.
2. Утверждение — это не удержание людей
Задача не удержать человека в организации, а помочь ему сделать следующие шаги в отношениях со Христом, уважая свободу выбора.
3. Новый человек — не «контакт»
За каждым новым стоят имя, история, семья, вопросы, страхи, ожидания и опыт. Имя важнее статистики.
ИНТЕРАКТИВ «ЧЕЛОВЕК, А НЕ НОМЕР»
Для новых людей определить имена, кто пригласил, с кем познакомились, что известно и кто свяжется.
4. Четыре временные точки утверждения
48 часов — первый личный контакт.
7 дней — отношения.
30 дней — принадлежность и духовное основание.
90 дней — переход к устойчивому ученичеству.
5. Первые 48 часов
Поблагодарить за встречу, спросить о человеке, вспомнить содержание разговора, при необходимости предложить молитву или помощь и оставить возможность продолжить общение.
6. Как не надо писать
Избегать холодного организационного сообщения. Контакт должен быть связан с реальной встречей и показывать, что человека запомнили.
7. Кто связывается
Тот, у кого уже появилась естественная связь: пригласивший, ученик-помощник, лидер группы или участник.
8. Карточка нового человека
Имя; дата первого контакта; кто пригласил; кто познакомился; что известно; молитвенная нужда; ответственный; следующий шаг; дата.
9. Не собирать лишнюю информацию
Собирать только необходимое для контакта, заботы и следующего шага; обращаться с личными сведениями бережно.
10. Первые 7 дней — от контакта к отношениям
Ключевой вопрос: появился ли у человека кто-то, кого он уже знает в церкви?
11. Цель первой недели
Кофе, личная беседа, домашняя группа, совместный обед, молитва или разговор после служения — отношения важнее количества мероприятий.
ИНТЕРАКТИВ «КТО ЕГО ЧЕЛОВЕК?»
Если у нового завтра появится вопрос о вере, кому он напишет?
12. Первая неделя — слушание
Узнать, как человек оказался здесь, его церковный опыт, что он ищет, какие вопросы имеет, что происходит в жизни и нужна ли помощь.
13. Не ставить диагноз за одну встречу
Слушать, не спешить, не навешивать ярлыки и не обещать быстрых решений.
14. Первые 30 дней — от отношений к принадлежности
Человек знает несколько людей, связан с группой, понимает основные ценности, может задавать вопросы, получает молитвенную поддержку и понимает следующий шаг.
15. Домашняя группа — ключевой мост
Выбирать группу не механически, а с учётом естественных отношений, географии, жизненного этапа и среды.
16. Не «передать» человека, а соединить
Лучше лично познакомить нового с лидером и группой, чем просто дать номер телефона.
17. Первые духовные основания
Иисус; спасение; Библия; молитва; покаяние; вера; церковь; Святой Дух.
18. Первый простой ритм
Писание 10–15 минут; простая молитва; общение; запись вопросов.
19. Не перегружать нового
Следующий шаг, а не десять шагов сразу.
20. Встреча с Богом
Не обязательный магический ритуал, а осмысленная часть пути, когда человек понимает цель и готов углубляться в отношениях с Богом.
21. Кто сопровождает человека
К 30-му дню желательно определить конкретного лидера, ученика-помощника или зрелого участника для дальнейшего роста.
ИНТЕРАКТИВ «МАРШРУТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА»
Построить маршрут: первый контакт → 48 часов → первая неделя → группа → первый месяц → наставник → следующий этап. Найти места возможной потери.
22. Первые 90 дней — от принадлежности к ученичеству
Вопрос меняется с «Он всё ещё ходит?» на «Он становится учеником?»
23. Признаки движения к ученичеству
Интерес к Писанию; молитва; отношения; духовные вопросы; применение истины; понимание Благой вести; собственные шаги веры.
24. От посетителя к участнику
Гость → участник → ученик → служащий ученик.
25. Маленькая ответственность
Предлагать простое участие: помощь со столом, встреча людей, чтение Писания, молитва, помощь другому человеку.
26. Служение не заменяет ученичество
Активность в служении не равна духовному росту.
27. Панель утверждения
Имя; 48 часов; 7 дней; группа; 30 дней; кто сопровождает; 90 дней; следующий шаг.
28. Сигналы риска
Нет контакта; человек никого не знает; нет группы; непонятен следующий шаг; исчез после нескольких посещений; кризис незамечен; контакт существует только с пастором.
29. Если человек исчез
Начинать с заботы и вопроса о состоянии, а не с обвинения за отсутствие.
30. Уважать «нет»
Если человек не хочет продолжать, уважать решение и не преследовать звонками.
31. Кто отвечает за систему утверждения
Пригласивший → ученик-помощник → лидер группы → наставник лидера.
32. Еженедельный разбор новых
Кто новый? Кто связался? К какой группе идёт? Какая нужда? Какой следующий шаг? Кто отвечает?
33. Не «кто-нибудь позвонит»
Всегда назначать конкретное имя ответственного, действие и дату.
ИНТЕРАКТИВ «НИКТО НЕ ТЕРЯЕТСЯ»
Построить разные маршруты первых 30 дней для пяти типов новых людей и увидеть, что единая система не означает одинаковый путь для каждого.
34. Стандарт 48–7–30–90
48 часов — я тебя помню.
7 дней — у тебя появляются отношения.
30 дней — ты начинаешь принадлежать и понимать основы.
90 дней — ты движешься от посещения к ученичеству.
ПОЛЕВОЕ ЗАДАНИЕ «ПРОВЕРЬ ПОСЛЕДНИХ 10 НОВЫХ»
Для десяти последних новых определить: кто связался, когда, есть ли отношения и группа, кто сопровождает, текущий этап и следующий шаг. Разделить на: движется; требует внимания; контакт потерян.
ДИАГНОСТИКА
0 — нет; 1 — частично; 2 — систематически.
1. Каждый новый человек известен по имени.
2. Назначается ответственный за контакт.
3. Первый контакт происходит быстро.
4. Контакт личный, а не только организационный.
5. В течение первой недели появляются отношения.
6. Человек соединяется с домашней группой.
7. Его вопросы и нужды слышат.
8. Он получает простые духовные основания.
9. Определяется человек для дальнейшего сопровождения.
10. Через 90 дней оценивается движение к ученичеству.
11. Исчезнувших людей замечают.
12. Решение человека не продолжать уважается.
ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ
Новый человек утверждается не тогда, когда его имя появилось в списке, а когда у него появились отношения, духовное основание и понятный следующий шаг.